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Preguntas y Respuestas Frecuentes

  1. ¿Cuándo debería pedir una segunda opinión médica?
  2. ¿Quién se puede beneficiar de los servicios de Consult a Specialist?
  3. ¿Qué tipo de enfermedades refiere Consult a Specialist a los especialistas?
  4. ¿Qué tan buenos son los especialistas de Consult a Specialist?
  5. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
  6. ¿Cuánto cuestan los servicios de Consult a Specialist?
  7. ¿Qué registros o documentos necesito enviar a Consult a Specialist?
  8. ¿Es indispensable contar con registros médicos anteriores?
  9. ¿Es indispensable contar con estudios de imagen o de laboratorio?
  10. ¿Cómo envío mis registros médicos a Consult a Specialist?
  11. ¿Al final, qué documentos recibiré de Consult a Specialist?
  12. ¿En qué idioma recibiré la respuesta del especialista?
  13. ¿Pagará mi seguro de gastos médicos los servicios de Consult a Specialist?
  14. ¿Qué formas de pago acepta Consult a Specialist?

 
  1. ¿Cuándo debería pedir una segunda opinión médica?
    No debe preocuparle que su médico se moleste por pedir una segunda opinión. Recuerde que la última decisión acerca de su salud y de su vida le corresponde a usted y que tiene todo el derecho a pedirla.

    Considere obtener una segunda opinión médica cuando:

    • padezca una enfermedad seria que ponga en peligro su vida;
    • su diagnóstico sea incierto;
    • existan varias opciones para el tratamiento de su enfermedad;
    • el tratamiento que su médico le haya recomendado tenga riesgos significativos;
    • el tratamiento que su médico le haya recomendado pueda tener un gran impacto sobre su estilo de vida, su trabajo, o su familia;
    • no tenga plena confianza en que el tratamiento propuesto por su médico sea la mejor opción o no esté funcionando como se esperaba;
    • se sienta presionado para tomar una decisión acerca de su tratamiento y desee más información;
    • su compañía de seguros lo requiera antes de cubrir su tratamiento.

  2. ¿Quién se puede beneficiar de los servicios de Consult a Specialist?
    Cualquier persona que padezca una enfermedad seria, o que haya recibido un diagnóstico incierto y desee la opinión de uno de los mejores especialistas de Estados Unidos.
     
  3. ¿Qué tipo de enfermedades refiere Consult a Specialist a los especialistas?
    De todo tipo, aunque por lo general son enfermedades graves, por ejemplo, cáncer, enfermedades cardiovasculares, enfermedades neurodegenerativas, autoinmunes, etc., o de diagnóstico incierto, por ejemplo, mareo que no se ha podido determinar su causa, dolor no específico que no responde a tratamiento sintomático, etc.
     
  4. ¿Qué tan buenos son los especialistas de Consult a Specialist?
    Los especialistas a los que referimos nuestros pacientes son de los mejores médicos en su campo. Son los médicos a los que los directores de Consult a Specialist referirían a sus familiares.

    Los especialistas de Consult a Specialist fueron nominados como los mejores médicos de Estados Unidos por sus propios colegas (Best Doctors in America). Alrededor de 35,000 especialistas respondieron un cuestionario con preguntas como “¿A qué médico consultaría si usted o un familiar suyo lo necesitara?”. Este proceso identificó a una serie de doctores reconocidos por sus propios colegas como los mejores dentro de su especialidad y a los que ellos les confiarían su salud y vida, o la de sus seres queridos, si fuera necesario.

    Un ejemplo típico de los especialistas asociados a Consult a Specialist es el de un oncólogo asociado a un centro oncológico de prestigio en Estados Unidos, especializado exclusivamente en el tratamiento de pacientes con cáncer de mama. Tiene 15 años de experiencia clínica y atiende alrededor de 100 pacientes por semana. Ha participado en más de 20 estudios clínicos comparando distintos tratamientos para el cáncer de mama, además de tener más de 30 publicaciones relacionadas con el diagnóstico y tratamiento de esta enfermedad.
     

  5. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
    Usted recibirá por escrito el informe del especialista consultado aproximadamente diez días hábiles después de la fecha en que se haya integrado su expediente. Si su caso requiere que ciertos estudios (como por ejemplo, una biopsia), sean revisados por segunda vez, Consult a Specialist tomará el tiempo necesario para garantizar que la respuesta del especialista sea detallada, cuidadosa y basada en la mejor información disponible.
     
  6. ¿Cuánto cuestan los servicios de Consult a Specialist?
    Si usted está interesado en saber los costos asociados a los servicios de Consult a Specialist, por favor Contáctenos o llame al +1 (617) 848 1295 en Estados Unidos.
     
  7. ¿Qué registros o documentos necesito enviar a Consult a Specialist?
    Mientras más información y registros nos proporcione, mejor. Son especialmente útiles los expedientes clínicos que llevan los médicos que lo están tratando, al igual que todos los estudios diagnósticos (como análisis de sangre, estudios de imagen, biopsias, electrocardiogramas, etc.) que se le hayan practicado.
     
  8. ¿Es indispensable contar con registros médicos anteriores?
    No, aunque sí son de extrema utilidad. Si usted no cuenta con sus registros médicos y no hay posibilidad de conseguirlos, nuestro representante clínico hará una historia clínica detallada al hablar con usted. Debe recordar que mientras más información le proporcionemos al especialista, mejores herramientas tendrá para contestar adecuadamente sus preguntas.
     
  9. ¿Es indispensable contar con estudios de imagen o de laboratorio?
    Dependiendo de la enfermedad en cuestión, los estudios de laboratorio y/o imagen pueden ser indispensables para que el especialista pueda proporcionar una opinión adecuada acerca de su caso.  Habrá ocasiones en la que tan solo tener el informe por escrito de los resultados de los estudios practicados será suficiente. Sin embargo, habrá otras ocasiones en las que será necesario contar con los estudios de imagen originales para que el especialista los pueda revisar y, en su caso, interpretar.

    Para casos de enfermedades oncológicas en las que existan biopsias, Consult a Specialist requerirá las laminillas/espécimen de biopsia originales para que sean re-evaluadas por un patólogo asociado al especialista al que se refiera el caso. Se enviará al paciente una copia de este nuevo informe de patología junto con la respuesta del especialista.
     

  10. ¿Cómo envío mis registros médicos a Consult a Specialist?
    Usted deberá obtener de su médico una copia de su expediente clínico. Si le han sido practicados estudios de laboratorio o de imagen, también deberá obtener una copia de ellos. Una vez que cuente con todos estos documentos, los envía por mensajería a un asociado clínico de Consult a Specialist.

    En ocasiones será necesario que usted nos proporcione los estudios de imagen o biopsias originales para que sean evaluadas por nuestros especialistas. Todo el material original que usted nos proporcione, le será devuelto junto con la respuesta del especialista.
     

  11. ¿Al final, qué documentos recibiré de Consult a Specialist?
    Al concluir nuestros servicios, usted recibirá los siguientes documentos, tanto en su forma original como en formato electrónico:
    • La respuesta del especialista.
    • Un resumen de su historia clínica, el cual podrá usar en el futuro como fuente de información acerca de su historial médico.
    • Una sinopsis curricular del especialista que evaluó su caso.
    • Si es el caso, el informe con los resultados de patología o imagen que se hayan practicado en el departamento de patología o imagen del hospital al que se haya referido su caso.
    • Todos los registros médicos que usted nos haya proporcionado.

  12. ¿En qué idioma recibiré la respuesta del especialista?
    La respuesta del especialista se le entregará en inglés. Sin embargo, si usted lo desea, Consult a Specialist puede proporcionarle una traducción de dicho documento al idioma de su elección.
     
  13. ¿Pagará mi seguro de gastos médicos los servicios de Consult a Specialist?
    Esta es una pregunta que usted debe hacer directamente a la compañía donde adquirió su seguro de gastos médicos.
     
  14. ¿Qué formas de pago acepta Consult a Specialist?
    • Vía telefónica
    • Depósito directo o transferencia bancaria

 
 
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